协会公告

2015年8月28日，由福建省医院协会常务副会兼秘书长朱发进带队，我省部分三级医院领导等共14人到温州医科大学附属第一医院参观学习，就医院信息化建设及经验、做法等进行了学习和交流。

上午9点，考察团一行来到门诊大厅，虽然正值上午医院看病高峰期，但大厅内却分外宽松，无排队挂号现象。陈肖鸣院长透露，这是他们医院推行医疗服务信息化的结果，“患者看病之前不用到医院排队挂号，患者在家时可通过电话、网络、手机等多种渠道预约。看病之后根据手机短信取药或者转诊，卡内余额不足还可以由利用支付宝充值，这一系列信息化的举措，大大提高了门诊病人预约率，2014年预约率达到72%，实现了收费和结算‘零’排队，基本解决了医院年380万人次的看病难题。”

随后，温州医科大学附属第一医院院长陈肖鸣向考察团全面介绍了医院信息化建设工作情况，包括彻底改造传统诊疗模式，以推进预约诊疗服务工作为起点，全面实施基于以人为本的信息化的医疗服务模式，成功实现了多途径门诊预约，多功能自助机服务、手机门诊服务、窗口无排队、诊间方便结算、出院方便结算，有效地解决了公立医院“看病难”问题。

就信息化建设、自助服务机、门诊病人付费流程等问题，代表团成员也向温医一院介绍了就自己所在单位关于信息化发展建设的情况，双方进行了深入交流。

考察团一行还实地参观了医院信息中心、住院病区、门诊大厅等区域，并就自助服务机、门诊操作系统等进行现场演示和交流。大家对温医一院创新型的信息化系统印象深刻，受益匪浅。