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关于全省医院服务文化建设征文情况的通报

发布时间:2017-05-31 点击数: 346次

2016年9月,会认真总结医院服务文化建设和改善医疗服务经验做法,在全省医疗机构开展以“医院服务文化建设与改善医疗服务”为主题的征文活动,收到论文51篇经专家评审,评出一等奖1篇、二等奖6篇,三等奖8篇,优秀奖9篇。其中,推荐20篇论文参加华东地区医院管理论坛评奖活动,获奖13篇(一等奖2篇、二等奖3篇、三等奖8篇)。

通过这次征文活动,进一步了解了全省医疗机构开展医院文化建设实践情况,特别是2015年以来,各级各类医院根据国家卫生计生委的部署,进一步实施改善医疗服务行动计划,开展弘扬“不畏艰苦、甘于奉献、救死扶伤、大爱无疆”的行业精神,坚持以病人为中心,以问题为导向,以改善人民群众看病就医感受为出发点,围绕人民群众看病就医反映比较突出的医疗服务问题,大力推进深化改革和改善服务。可以看出,全省各医疗机构结合医院服务文化建设实践,在优化诊区设施布局,营造温馨就诊环境,推进预约诊疗服务,有效分流就诊患者合理调配诊疗资源,畅通急诊绿色通道,发挥信息技术优势,改善患者就医体验与住院服务流程,落实优质护理要求,规范诊疗行为,注重医学人文关怀,妥善化解医疗纠纷,构建和谐医患关系,保障医疗安全,实现住院全程服务等方面,取得了显著成绩,使医院文化建设为实现改善服务与医院服务文化建设互相助力、互相促进作出努力。同时,本次征文活动得到各级各类医院领导和广大职工的支持,腾出时间撰写稿件,特别是三明市第一医院、第二医院各组稿7篇,分别获得“优秀组织奖”,予以表彰。

希望获奖单位与个人再接再厉,大胆改革创新,加强实践探索,进一步完善文化引导、制度约束、人才支撑、服务保障机制,为开创医疗卫生事业和谐发展新局面作出新的更大贡献。


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