8月26日，门诊管理分会举办“福建省医院协会门诊管理分会第二次学术年会”，主题是：“改善医疗服务行动，改善门诊患者体验”，来自全省各地、市、县级医院的110余位门诊管理者参加会议。省财政厅副厅长（正厅级）、省医疗保障管理委员会办公室主任、省医保办主任詹积富，三明市副市长张元明，省医院协会会长、省立医院院长、党委书记朱鹏立，省医院协会常务副会长朱发进，三明市卫生计生委主任包著彬，省医院协会门诊管理分会主任委员、省立医院副院长李红，浙江省人民医院门诊部主任、浙江医院协会门诊管理分会主任吴立萱等出席开幕式。李红主持开幕式。

会上，詹积富主任作题为“坚持政府主导 三医联动改革——福建省三明市公立医院综合改革的实践分析”报告，讲解了中国医改的大致趋势、脉络，介绍了三明市公立医院在坚持政府主导下，“医药、医保、医疗”三医联动的改革实践分析。省医院协会会长朱鹏立、常务副会长朱发进、三明市第一医院院长黄跃分别致辞，对此次年会的召开表示热烈祝贺！朱鹏立在致辞中指出，年会主题“改善医疗服务行动，改善门诊患者体验”，十分及时地响应了“进一步改善医疗服务三年行动计划”的精神，希望分会能够建立该领域一些规范（如指南），在工作中逐步修正、完善，进而提升门诊管理质量。朱发进对门诊管理分会成立以来所做的工作给予了充分的肯定，并对门诊管理分会寄予了更高的期望，希望分会医改新政策推动下、在信息化时代的快速发展，进一步提升门诊管理水平。三明市第一医院院长黄跃汇报了三明市公立医院在控费改革、薪酬制度改革、医保改革、建立分级诊疗等做法和进展。

福建医科大学附属第一医院门诊部主任张子平、省医院协会门诊管理分会副主任委员、省立医院门诊部主任陈捷、厦门市第一医院客服中心主任许中、南平市第一医院服务中心主任黄蓉、三明市第一医院门诊部主任林丽榕就门诊管理质量持续改进、构建和谐的医患关系、互联网时代门诊服务管理、改善医疗服务行动提升群众就医获得感等分别介绍了各自工作所取成效和门诊管理经验。浙江医院协会门诊管理分会主任吴立萱就门诊的地位与管理、面临的机遇与挑战与福建的同仁进行了交流。林丽榕主任带领参会代表们参观三明市医管中心、三明市第一医院医改展厅。陈捷主任在作学术年会总结时说，这次年会的特点是同领域、跨地域的交流异彩纷呈，分享了各自工作团队的管理经验、服务成效、工作亮点，进一步开拓学术视野，促进各地市医院管理经验的交流，表示今后为更多的医院门诊工作者提供经验指导、学术交流与共同进步的机会。

据悉，会议期间召开分会常委会议，传达了省卫计委关于在医院设立服务中心的新要求，增补了委员22名，现有委员81名。此外，会上拟定“福建省医院协会门诊管理分会第三次学术年会”于2017年9月中旬在泉州市召开，由福建医科大学附属第二医院承办。