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中国药师“紫禁城”之战,闽东医院药师展风采摘冠

发布时间:2016-05-16 点击数:


由中国健康促进基金会主办的“第二届中国药师职业技能大赛总决赛”,5月8日在北京九华国际会议中心举行,由全国30个省选送东、南、西、北四个域区13支代表队26个选手齐聚一堂。闽东医院罗灵灵、游茂锦两药师经过层层选拔、多番论战、过关斩将,走出宁德赛区、冲出福建赛区、闯进华南赛区、挺进紫禁城之战,最终摘得全国第一名桂冠,体现了闽东医院两药师扎实的理论功底和优秀的团队协作精神,充分展现了药师风采。笔者带你一起领略下他们的风采。

郑淑娇:摘冠不易,层层选拔、多番论战、过关斩将

据悉,中国药师职业技能大赛为期八个月,从2015年9月初赛开始至2016年5月决赛结束。罗灵灵、游茂锦药师持续6个多月持续刻苦学习和训练终摘以辛勤耕耘、付出汗水结出的果实。

郑淑娇是闽东医院药剂科副科长,也是比赛的带队队长。她介绍说,参加第二届中国药师职业技能大赛总决赛,是为让药师更知晓国家关于合理用药的专业知识、法律法规,提高药师“以患者为中心”为目标的药学服务水平,提升药学服务技能,展现药师风采。

“这次比赛很精彩,我们的参赛口号是‘练好药师技能功,把好患者用药关’”,郑淑娇表示说,总决赛主要由合理用药知识笔试和药学服务技能(模拟现场)面试两部分组成,笔试内容涵盖药理、药剂、药物治疗学、药事管理学等专业知识,面试包括处方审核、用药交待、用药咨询三类题,两部分内容都是限时进行,他们以清晰的思路、敏捷的思维,流畅的语言、全面的回答赢得了评委和专家们的一致认可。

罗灵灵:参赛感悟多,实现药师职能转变是关键

当谈及药师职业技能竞赛对药师在实际工作中的意义,是否对促进一线的工作人员更好地掌握专业技能,更好地服务于临床患者有益?听摘冠选手解析。

“目前一线药师大部分工作重点还是在于发药、药品供应等,而缺乏应用专业知识对患者进行安全使用药品及合理用药的指导。”罗灵灵药师说,药师职业技能竞赛,有助于推动药师职能的转变,从以前的调配、药品供应,向合理用药、用药咨询等药事服务方向转变。

罗灵灵认为,面向患者进行用药教育与咨询是药学服务最基本的内容,如何使药师的职能得到真正回归,如何做好这项工作值得广大药师深入思考。

罗灵灵介绍了一个真实的故事,还原了药师与患者的对话过程,一位患原发性高血压的老者到药物咨询窗口咨询我:“今天医生给我开了氢氯噻嗪,这个药有什么用呢?”,我回答说“氢氯噻嗪在这儿是作为利尿降压药使用,起一定的降压作用。”患者追问说“那我多喝水不就多拉尿了吗,为什么还要吃药呢?”。我吃了一惊,赶紧给他耐心的解释高血压是怎么回事,其与血容量的关系是什么,以及为什么要用利尿药降压。患者这才明白了多喝水虽然可增加尿量,但体液未必减少,自然不会有降压作用的道理。

“患者的医疗安全,严格来说不仅仅是临床医生的诊断,为患者制定合适的治疗方案,除了一些手术的治疗以外,患者更常接触的是使用药物。”罗灵灵表示说,参加这次比赛,增强了我对药师合理用药和相关法律法规的认识,在今后的临床或用药咨询过程中,我将尽心尽力做好合理用药知识宣传,并引导患者安全合理用药,为患者提供优质的用药咨询服务。

游茂锦:年轻药师不一样的体会,职能转变亦要注重患者沟通

游茂锦药师是一名80后,一位年轻的药师,但对药师职业有着自己的理解。他说,参加药师职业技能大赛,过程虽苦但终有甘来,回想起来还是很激动人心的。

“药师要与临床医生一起讨论患者的病情、用药选择、用药禁忌、副作用和预测风险等。此外,药师还要对医生开出的处方进行审核、纠正,统计不合理用药发生的情况,提供临床支持,患者用药指导,为医院的管理提供数据支持。”游茂锦药师介绍说,不适当的药物治疗不仅危险,而且会给患者带来沉重的负担。目前患者还是缺乏对健康和药物使用的科学认识,导致低依从性发生,面对存在的不合理用药现象和后果,我们应当提高重视程度,让安全有效用药成为医患的共同目标。

一项北京大学药学院师生调查表明,目前公众的药品信息来源中药店工作人员占77.1%,大众传媒(如电视、网络)占58.1%,私人关系(如家人、朋友)占32.2%,专业咨询(如医生、图书)占15.3%。可见医院药师身影还不够活跃。笔者就此现象咨询了游茂锦药师,他表示,药师的职能要实现有效的回归,药师职能的回归是社会进步的必然,药师要实现“以医生为中心”向“以患者为中心”的职能转变。这次比赛完,让我深有感触,药师应从窗口内走出来,开展对公众的安全用药教育和咨询,为患者提供个体化药学服务。

在游茂锦从业实践中,让他感悟很深的是,要注重沟通,打招呼是良好交流的一个开端。他举例说,药师在药房窗口或开始指导用药时,面带微笑,跟患者说声“您好”,就有可能缓解患者紧张感,而且有助于形成医患之间的信任关系。在与患者沟通中,要注意谈话对象,语言要通俗易懂、少用刺激性语言,要注意聆听患者的意见、少用模糊性或让患者产生疑惑的语言。

的确,美好的语言、清晰的语义表达、规范的语法使用、恰当语调语气的运用,不仅能够消除医务人员与患者的距离,还能消除患者的心理抗拒感,让医疗服务更好的服务公众。也亦正如世界医学教育联合会《福冈宣言》指出:“所有医务人员必须学会交流和改善人际关系的技能,缺少共鸣(同情)应该看作和技术不够一样是无能的表现。”

(院 办 谢焰锋 药剂科 姚正盛)


作者: 来源:http://fjmdyy.com/PicDetail/CourtNews-2567.aspx

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