2024年福建省医院协会 门诊、医务社工管理学习班顺利召开
2024年福建省医院协会
门诊、医务社工管理学习班顺利召开
11月30日，福建省2024年门诊、医务社工管理学习班在福州成功举办。本次会议由福建省医院协会门诊管理分会、福建省医院协会医务社工与志愿服务管理分会、福州大学附属省立医院共同主办。会议以“创新引领、融合发展、健康促进”核心议题，吸引了来自全省各地的门诊管理者、医务社工等近300余人参加了学习。
开幕式
福州大学党委书记陈国龙，福建省委社会工作部副部长、部务会议成员敖澄华，福州大学党政办主任王向阳，福州大学附属省立医院党委副书记、院长陈刚，福州大学附属省立医院党委委员、福建省急救中心副主任叶阿琴以及省委社会工作部相关处室领导出席开幕式。
福州大学党委书记陈国龙在致辞中，代表福州大学和附属省立医院，向与会的各位领导、专家学者、朋友们表示热烈的欢迎，他强调门诊和医务社工管理要坚持高站位，融入全民健康大局；坚持高质量，不断推进改革创新；坚持高效能，不断强化优质化服务。
福建省委社会工作部副部长、部务会议成员敖澄华强调了医务社会工作在医疗体系中扮演着独特而关键的角色，指出其在促进医患和谐、满足民众健康需求方面的重要性，并表示应以此次学习班为契机，努力提升医务社会工作的质量和水平。
福州大学附属省立医院党委副书记、院长陈刚强调了门诊和医务社工管理在新形势下数字化转型的重要性，指出通过智慧医院建设和数字赋能可以提升服务效率与患者体验，解决现实难点，并推动行业创新，希望参会者积极交流、学有所获，共同促进医疗服务水平的提升。
开幕式由福州大学附属省立医院叶青教授主持。
专题授课
北京市医院管理中心医疗护理处处长吴家锋，从管理和实践的角度出发，做了题为《改善门诊服务的实践与思考》的授课。他结合实际案例，详细介绍了提升门诊服务质量的具体措施和创新思路。
上海交通大学医学院附属上海儿童医学中心党委书记季庆英，以《医务社会工作助力医学人文教育》为题，深入探讨了如何通过社会工作促进医学领域的人文关怀，强调了在医疗实践中融入人文精神的重要性。
福建医科大学附属第一医院门诊部主任蒋文欣，以《门诊精细化管理与KPI驱动的新实践》为主题，分享了该院在优化门诊管理流程、提高工作效率方面的成功经验，并提出了基于关键绩效指标（KPI）的新型管理模式。
福州大学附属省立医院门诊部、医院服务中心副主任（主持工作）、团委书记王琳，以《专业深化与多元融合，推动医务社工高质量发展》为主题，她重点讨论了医务社会工作者的专业化发展路径以及跨学科合作的重要性，展示了如何通过多元化融合实现医务社工服务的质量提升。
专家授课环节由福建省老年医院党委委员、纪委书记陈婷，福建医科大学附属协和医院门诊部（服务中心）副主任（主持工作）、护理部副主任梁冰，福建省人民医院门诊部主任叶敏华，福建医科大学附属第一医院医院服务管理处处长涂师平等嘉宾主持。
这些精彩的报告不仅为参会者提供了丰富的理论知识，也为实际工作中的问题解决提供了宝贵的参考。
当日下午，分会场进行了福建省门诊管理专业质量控制的培训，以及医务社工沙龙。
福建省门诊管理专业质量控制培训
香港大学深圳医院门诊、综合管理办公室主任邓晓芳做了题为《医院评价促进门诊全面质量管理提升》的授课。 
华中科技大学同济医学院附属同济医院门诊部办公室主任、互联网医院管理办公室主任李刚讲授了《基于标准诊断的门诊质量管理》。
福建省门诊管理医疗质量控制中心副主任委员李力汇报了《福建省门诊管理医疗服务与质量安全报告》。
医务社工专题沙龙
30日下午，医务社工专题沙龙在省立医院5号楼五层会议室成功举办。此次沙龙邀请了福州、厦门、泉州、三明等省内多家医院进行经验分享，近50名全省各地市医务社工参加，共同围绕“医疗机构开展医务社工实务及课题研究的经验交流”这一主题展开深入交流。活动特别邀请了上海交通大学医学院附属上海儿童医学中心社会工作部的曹庆博士作为指导嘉宾。
在主题分享环节，曹庆博士，福鼎市医院社会服务室的陈影主任， 泉州市第一医院服务中心的郑彩娇副主任，厦门弘爱医院的林嘉慧社工，福州大学附属省立医院的周娅冰社工等，分别分享了《上海医务社会工作发展经验与反思》《医务社会工作本土化模式分享》《温暖的纽带 360°的守护，“1+1+X”医院关怀新模式》《儿童医务社会工作服务实践探索》《医务社工个案实务案例》等内容。
现场互动交流环节。与会医务社工同仁就一线实务中的问题和思考进行了深入探讨，内容涉及实务及伦理困境、介入服务、多学科协作以及公益慈善等多个方面。大家积极发言、热烈讨论，共同寻求解决方案和发展路径。
展望未来，福建省医院协会门诊管理分会、医务社工与志愿服务管理分会将继续致力于搭建一个开放、包容的平台，通过相关领域的交叉融合，合力为福建门诊管理与医务社工的进一步发展提供新的方向，力求为患者提供最优质的就医体验，为广大人民群众的健康福祉保驾护航。
